Nutzungsbedingungen von Neveltra

Letzte Aktualisierung: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle auf der Website neveltra.digital angebotenen Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren der Neveltra Digital AG.

2. Dienstleistungen

Neveltra bietet individuelle AI-Softwareentwicklung, AI-Integration in Geschäftsanwendungen sowie verwandte Services. Die Beauftragung erfolgt auf Grundlage eines schriftlichen Angebots. Nach Annahme gilt der Auftrag als bestätigt. Die Ausführung beginnt nach Eingang einer vereinbarten Anzahlung. Der Restbetrag ist vor Abschluss bzw. Lieferung der Endversion fällig.

3. Informationsprodukte

Zu den Informationsprodukten zählen digitale Schulungsunterlagen, Leitfäden und Kurse im Bereich AI-Softwareentwicklung und AI-Integration. Nach Erwerb erhalten Nutzer zeitlich unbegrenzten Zugriff auf die bereitgestellten Dateien und Plattforminhalte.

4. Waren

Physische Produkte wie Hardware-Komponenten oder Vorlagen werden entsprechend der Produktbeschreibung geliefert. Lieferfristen werden im Bestellprozess angegeben.

5. Preise und Leistungserbringung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Abgaben. Neveltra behält sich vor, Preisänderungen vorzunehmen, sofern diese aus Gründen wie geänderten Produktionskosten notwendig sind. Kunden werden über Anpassungen vorab informiert.

6. Stornierung und Rückerstattung

6.1 Dienstleistungen

Eine Stornierung ist bis 72 Stunden vor vereinbartem Starttermin möglich. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung der geleisteten Anzahlung abzüglich einer Aufwandsentschädigung von 20 % des Angebotswerts. Nach Projektbeginn ist eine Erstattung ausgeschlossen. Kunden können jedoch in Absprache einen neuen Termin oder eine vergleichbare Leistung ohne zusätzliche Kosten umbuchen.

6.2 Informationsprodukte

Für digitale Produkte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine Dateien heruntergeladen oder Plattformzugänge genutzt wurden. Um den Widerruf auszuüben, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Nach Prüfung senden wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Nach erster Nutzung entfällt das Widerrufsrecht.

6.3 Waren

Für physische Produkte kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe unbenutzter, originalverpackter Artikel erfolgen. Die Versandkosten trägt der Käufer, sofern keine Mängel vorliegen. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7. Änderungen der Bedingungen

Neveltra behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Über Änderungen werden Kunden vorab informiert. Mit Auftragserteilung oder Bestellungen nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als akzeptiert.

8. Kontakt

Neveltra Digital AG
Museumstrasse 2
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41765230275
Geschäfts-ID: CHE-768.909.049

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.